حریم خصوصی
این صفحه توضیح میدهد ملکو 24 چه دادههایی را جمع میکند و چگونه از آنها برای اتصال خریدار/مستأجر به مشاور و تأیید هویت مشاوران استفاده میکند.
۱. درخواست بازدید و لید
وقتی فرم «درخواست بازدید / مشاوره» را روی یک آگهی پر میکنید، نام، شماره موبایل و توضیحات اختیاری شما ذخیره میشود و برای هماهنگی تماس در اختیار مشاور همان آگهی (و در صورت نیاز تیم پشتیبانی) قرار میگیرد. این اطلاعات برای بازاریابی عمومی به اشخاص ثالث فروخته نمیشود.
۲. مدارک KYC مشاوران
مشاوران ممکن است تصویر کارت ملی و پروانه کسب را برای تأیید هویت بارگذاری کنند. این فایلها روی فضای ذخیرهسازی خصوصی نگهداری میشوند، از مسیر عمومی `/storage` قابل دانلود نیستند و فقط برای خود مشاور و ادمینهای مجاز پنل قابل دسترسیاند. مدارک KYC در صفحات عمومی سایت نمایش داده نمیشوند.
۳. حساب کاربری و ورود
برای ورود با پیامک، شماره موبایل شما ذخیره میشود و کد یکبارمصرف ارسال میگردد. لاگهای امنیتی محدود (مانند تلاش ورود) ممکن است برای جلوگیری از سوءاستفاده نگهداری شوند.
۴. نگهداری و حذف
دادههای لید و مدارک تا زمانی که برای ارائهٔ خدمت یا الزامات قانونی لازم باشد نگهداری میشوند. برای درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات با پشتیبانی تماس بگیرید.
۵. تغییرات
در صورت بهروزرسانی این سیاست، نسخهٔ جدید در همین صفحه منتشر میشود. استفادهٔ مستمر از سرویس بهمعنای آگاهی از نسخهٔ جاری است.
همچنین ببینید: قوانین استفاده
